よくある質問

ミニ FAQ -網羅しました!!!

Q: 配送料はいくらですか?
A: 全国一律400円の配送料がかかります。4,000円以上のご注文は送料無料です！

Q: 日本国外への発送は可能ですか？
A: 今のところは対応しておりませんが、現在対応に取り組んでおります。海外への配送オプションについては、今後お知らせいたします。

Q: 注文にはどれくらい時間がかかりますか?
A: 処理には 1 ～ 3 営業日かかり、お届けにはお住まいの地域に応じて通常 2 ～ 5 営業日かかります。

Q: 追跡番号はもらえますか?
A: はい！ご注文の商品が発送されると、追跡番号と追跡用のリンクが記載されたメールが届きます。

Q: SweetSip の瓶が破損して届いた場合はどうなりますか?
A: 申し訳ありません！3日以内に問題の写真をお送りください。交換または返金にて対応させていただきます。お客様のご満足が何より大切です！

Q: SweetSip ジャーをカスタマイズしたり変更したりできますか?
A: 今のところはできませんが、カスタマイズ機能は近日中に追加予定です。大切な人への誕生日やお祝い、あるいはちょっとした贈り物にぴったりな、パーソナルなタッチを加えたり、心のこもったギフトを作成したりできるようになります。リリースに関する最新情報をお楽しみに！

Q:フレーバー名から、抹茶・イチゴなどということでしょうか？必ずしもそうではありません！フレーバー名（「グローアップ抹茶」や「ストロベリーセルフラブ」など）は、瓶の雰囲気や色、気分に合わせた甘いテーマであり、必ずしも香りや製品のフレーバーを表しているわけではありません。

とはいえ、私たちは心地よい心遣いとして、フレーバー名に一致する紅茶やコーヒーの小袋（たとえば、抹茶ラテやストロベリーティーなど）を同封することがよくあります。
ただし、スキンケアやセルフケアのアイテムは多岐にわたり、全体のテーマに合わせて愛情を込めて厳選されています。

今日はありません！
「Glow-Up Matcha」や「Strawberry Self-Love」などの名前は、香りや味ではなく、色合いや雰囲気、テーマを表しています。

ただし、テーマに合ったお茶やコーヒーのパック（例：抹茶ラテやストロベリーティー）を含めることもあります。
スキンケアやセルフケアアイテムは、その都度そのテーマに合わせてセレクトされたお楽しみの詰め合わせです。

心を込めたサプライズギフトを、どうぞお楽しみください。